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Per avere un prodotto attivo con la nostra azienda, è necessario disporre di accesso di livello amministratore alla pagina Facebook aziendale collegata al nostro sistema. Questa guida ti mostrerà come verificare il tuo livello di accesso attuale e come richiedere l'accesso amministrativo se necessario.
Passaggio 1: Verifica del livello di accesso
Accedi a Facebook
Accedi al tuo account Facebook collegato alla pagina Facebook aziendale.Accedi alle impostazioni della pagina
Vai alla pagina Facebook aziendale che desideri collegare al nostro prodotto.
Sul lato sinistro della tua pagina, fai clic su "Impostazioni".
Visualizza i ruoli della pagina
Nel menu delle impostazioni, fai clic su "Ruoli della Pagina" per vedere un elenco delle persone con ruoli sulla pagina.
Qui puoi vedere il tuo ruolo sulla pagina.
Conferma l'accesso come amministratore
Se il tuo ruolo è "Amministratore," hai il livello di accesso corretto per utilizzare il nostro prodotto.
Se vedi ruoli come "Editor," "Moderatore," o "Analista," non hai il livello di accesso amministrativo richiesto.
Passaggio 2: Richiesta di accesso come amministratore
Se attualmente non disponi dell'accesso come amministratore, dovrai contattare un amministratore esistente della pagina per aggiornare il tuo ruolo.
Identifica un amministratore attuale
Nella sezione Ruoli della Pagina, trova una persona elencata come "Amministratore."Invia una richiesta
Contatta l'amministratore e chiedi di cambiare il tuo ruolo in "Amministratore."
L'amministratore può farlo digitando il tuo nome o indirizzo email nel campo "Assegna un nuovo ruolo alla Pagina" e selezionando "Amministratore" dal menu a discesa.
Una volta che l'amministratore ti ha assegnato come amministratore, riceverai una notifica sulla modifica.
Passaggio 3: Aggiornare la connessione nel nostro sistema
Accedi alla nostra piattaforma
Accedi al tuo account sulla nostra piattaforma e vai alla sezione in cui colleghi la tua pagina Facebook aziendale.Riconnetti la tua pagina Facebook
Se hai recentemente aggiornato il tuo ruolo, fai clic su "Riconnetti" per assicurarti che le nuove autorizzazioni amministrative siano correttamente riconosciute.
Segui le istruzioni per autenticare il tuo account Facebook e completare la connessione.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Non riesci a trovare i ruoli della pagina?
Assicurati di essere connesso all'account Facebook corretto, collegato alla pagina Facebook aziendale.L'amministratore ha rifiutato la tua richiesta?
Se non riesci a ottenere l'accesso come amministratore, dovrai parlare con il proprietario della pagina o considerare l'utilizzo di una diversa pagina Facebook aziendale in cui hai autorizzazioni da amministratore.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se hai problemi a collegare la tua pagina Facebook aziendale o a verificare il tuo accesso, il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Contatta il supporto per ulteriori assistenze.