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Pour avoir un produit actif avec notre entreprise, vous devez avoir un accès de niveau administrateur à la page Facebook professionnelle connectée à notre système. Ce guide vous expliquera comment vérifier votre niveau d'accès actuel et comment demander l'accès administrateur si nécessaire.
Étape 1 : Vérifier votre niveau d'accès
Accédez à Facebook
Connectez-vous à votre compte Facebook lié à la page Facebook professionnelle.Accédez aux paramètres de la page
Accédez à la page Facebook professionnelle que vous souhaitez connecter à notre produit.
Dans le menu à gauche de votre page, cliquez sur "Paramètres."
Afficher les rôles de la page
Dans le menu des paramètres, cliquez sur "Rôles de la Page" pour voir la liste des personnes qui ont des rôles sur la page.
Ici, vous pouvez vérifier votre rôle sur la page.
Confirmer l'accès administrateur
Si votre rôle est "Admin," vous avez le niveau d'accès requis pour utiliser notre produit.
Si vous voyez des rôles tels que "Éditeur," "Modérateur," ou "Analyste," vous n'avez pas l'accès de niveau administrateur requis.
Étape 2 : Demander l'accès administrateur
Si vous n'avez pas actuellement l'accès administrateur, vous devrez contacter un administrateur existant de la page pour mettre à jour votre rôle.
Identifier un administrateur actuel
Dans la section Rôles de la Page, trouvez une personne répertoriée comme "Admin."Envoyer une demande
Contactez l'Admin et demandez-lui de changer votre rôle en "Admin."
L'Admin peut le faire en tapant votre nom ou adresse e-mail dans le champ "Attribuer un nouveau rôle sur la Page" et en sélectionnant "Admin" dans le menu déroulant.
Une fois que l'Admin vous a attribué le rôle d'administrateur, vous recevrez une notification à propos du changement.
Étape 3 : Mettre à jour votre connexion dans notre système
Connectez-vous à notre plateforme
Connectez-vous à votre compte sur notre plateforme et accédez à la section où vous connectez votre page Facebook professionnelle.Reconnectez votre page Facebook
Si vous avez récemment mis à jour votre rôle, cliquez sur "Reconnecter" pour vous assurer que les nouvelles permissions de niveau administrateur sont bien reconnues.
Suivez les invites pour authentifier votre compte Facebook et compléter la connexion.
Conseils de dépannage
Impossible de trouver les rôles de la page ?
Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Facebook lié à la page Facebook professionnelle.Votre demande a été refusée par un admin ?
Si vous ne pouvez pas obtenir l'accès administrateur, vous devrez parler au propriétaire de la page ou envisager d'utiliser une autre page Facebook professionnelle où vous avez des permissions administrateur.
Besoin de plus d'aide ?
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre page Facebook professionnelle ou vérifier votre accès, notre équipe de support est là pour vous aider. Contactez le support pour plus d'assistance.