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Pour avoir un produit actif avec notre entreprise, vous devez avoir un accÚs de niveau administrateur à la page Facebook professionnelle connectée à notre systÚme. Ce guide vous expliquera comment vérifier votre niveau d'accÚs actuel et comment demander l'accÚs administrateur si nécessaire.
Ătape 1 : VĂ©rifier votre niveau d'accĂšs
Accédez à Facebook
Connectez-vous à votre compte Facebook lié à la page Facebook professionnelle.Accédez aux paramÚtres de la page
Accédez à la page Facebook professionnelle que vous souhaitez connecter à notre produit.
Dans le menu Ă gauche de votre page, cliquez sur "ParamĂštres."
Afficher les rĂŽles de la page
Dans le menu des paramĂštres, cliquez sur "RĂŽles de la Page" pour voir la liste des personnes qui ont des rĂŽles sur la page.
Ici, vous pouvez vérifier votre rÎle sur la page.
Confirmer l'accĂšs administrateur
Si votre rĂŽle est "Admin," vous avez le niveau d'accĂšs requis pour utiliser notre produit.
Si vous voyez des rĂŽles tels que "Ăditeur," "ModĂ©rateur," ou "Analyste," vous n'avez pas l'accĂšs de niveau administrateur requis.
Ătape 2 : Demander l'accĂšs administrateur
Si vous n'avez pas actuellement l'accĂšs administrateur, vous devrez contacter un administrateur existant de la page pour mettre Ă jour votre rĂŽle.
Identifier un administrateur actuel
Dans la section RÎles de la Page, trouvez une personne répertoriée comme "Admin."Envoyer une demande
Contactez l'Admin et demandez-lui de changer votre rĂŽle en "Admin."
L'Admin peut le faire en tapant votre nom ou adresse e-mail dans le champ "Attribuer un nouveau rÎle sur la Page" et en sélectionnant "Admin" dans le menu déroulant.
Une fois que l'Admin vous a attribué le rÎle d'administrateur, vous recevrez une notification à propos du changement.
Ătape 3 : Mettre Ă jour votre connexion dans notre systĂšme
Connectez-vous Ă notre plateforme
Connectez-vous Ă votre compte sur notre plateforme et accĂ©dez Ă la section oĂč vous connectez votre page Facebook professionnelle.Reconnectez votre page Facebook
Si vous avez récemment mis à jour votre rÎle, cliquez sur "Reconnecter" pour vous assurer que les nouvelles permissions de niveau administrateur sont bien reconnues.
Suivez les invites pour authentifier votre compte Facebook et compléter la connexion.
Conseils de dépannage
Impossible de trouver les rĂŽles de la page ?
Assurez-vous que vous ĂȘtes connectĂ© au bon compte Facebook liĂ© Ă la page Facebook professionnelle.Votre demande a Ă©tĂ© refusĂ©e par un admin ?
Si vous ne pouvez pas obtenir l'accĂšs administrateur, vous devrez parler au propriĂ©taire de la page ou envisager d'utiliser une autre page Facebook professionnelle oĂč vous avez des permissions administrateur.
Besoin de plus d'aide ?
Si vous rencontrez des problÚmes pour connecter votre page Facebook professionnelle ou vérifier votre accÚs, notre équipe de support est là pour vous aider. Contactez le support pour plus d'assistance.