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Um ein aktives Produkt mit unserem Unternehmen zu haben, benötigen Sie Administratorzugriff auf die Facebook Business-Seite, die mit unserem System verbunden ist. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihren aktuellen Zugriff überprüfen und wie Sie Administratorzugriff anfordern können, falls erforderlich.
Schritt 1: Überprüfen Ihres Zugriffs
Gehen Sie zu Facebook
Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an, das mit der Facebook Business-Seite verbunden ist.Zugriff auf Seiteneinstellungen
Navigieren Sie zu der Facebook Business-Seite, die Sie mit unserem Produkt verbinden möchten.
Klicken Sie auf der linken Seite Ihrer Seite auf „Einstellungen“.
Seitenrollen anzeigen
Klicken Sie im Einstellungsmenü auf „Seitenrollen“, um eine Liste der Personen zu sehen, die Rollen auf der Seite haben.
Hier können Sie Ihre Rolle auf der Seite einsehen.
Administratorzugriff bestätigen
Wenn Ihre Rolle „Admin“ ist, haben Sie die erforderliche Zugriffsberechtigung, um unser Produkt zu nutzen.
Wenn Sie Rollen wie „Redakteur,“ „Moderator,“ oder „Analyst“ sehen, haben Sie nicht den erforderlichen Administratorzugriff.
Schritt 2: Administratorzugriff anfordern
Wenn Sie derzeit keinen Administratorzugriff haben, müssen Sie sich an einen bestehenden Seiten-Admin wenden, um Ihre Rolle zu aktualisieren.
Einen aktuellen Admin identifizieren
Suchen Sie in der Seitenrollen-Sektion nach einer Person, die als „Admin“ aufgeführt ist.Eine Anfrage senden
Wenden Sie sich an den Admin und bitten Sie darum, Ihre Rolle zu „Admin“ zu ändern.
Der Admin kann dies tun, indem er Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse im Feld „Neue Seitenrolle zuweisen“ eingibt und „Admin“ aus der Dropdown-Liste auswählt.
Sobald der Admin Sie als Administrator zugewiesen hat, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Änderung.
Schritt 3: Aktualisieren Ihrer Verbindung in unserem System
Bei unserer Plattform anmelden
Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf unserer Plattform an und navigieren Sie zu dem Abschnitt, in dem Sie Ihre Facebook Business-Seite verbinden.Ihre Facebook-Seite erneut verbinden
Wenn Sie Ihre Rolle kürzlich aktualisiert haben, klicken Sie auf „Erneut verbinden“, um sicherzustellen, dass die neuen Administratorberechtigungen korrekt erkannt werden.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Facebook-Konto zu authentifizieren und die Verbindung abzuschließen.
Tipps zur Fehlerbehebung
Seitenrollen nicht gefunden?
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Facebook-Konto angemeldet sind, das mit der Facebook Business-Seite verbunden ist.Admin hat Ihre Anfrage abgelehnt?
Wenn Sie keinen Administratorzugriff erhalten können, müssen Sie mit dem Seiteninhaber sprechen oder eine andere Facebook Business-Seite verwenden, bei der Sie Administratorrechte haben.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie Probleme haben, Ihre Facebook Business-Seite zu verbinden oder Ihren Zugriff zu überprüfen, steht unser Support-Team Ihnen zur Verfügung. Kontaktieren Sie den Support für weitere Unterstützung.